Standar Operasional Prosedur (SOP) Permohonan Pembuatan Website / Sistem Informasi Baru

Tujuan: SOP ini ditujukan untuk memberikan panduan bagi pengguna atau departemen yang ingin mengajukan permohonan pembuatan website atau sistem informasi baru.

Tanggung Jawab:

1. Pengguna/Departemen yang mengajukan permohonan.
2. Tim IT atau Pengembangan Aplikasi.

Langkah-Langkah:

1. Pengajuan Permohonan:

• Pengguna atau departemen mengajukan permohonan pembuatan website atau sistem informasi baru. Permohonan harus mencakup deskripsi proyek, tujuan, dan kebutuhan bisnis atau akademik yang spesifik.

2. Evaluasi Permohonan:

• Tim IT atau Pengembangan Aplikasi mengevaluasi permohonan yang diajukan untuk memahami apakah proyek ini sesuai dengan strategi IT organisasi dan anggaran yang tersedia.

3. Penentuan Kebutuhan:

• Tim IT bekerja sama dengan pengguna untuk menentukan kebutuhan fungsional dan teknis proyek, termasuk fitur, spesifikasi teknis, dan skala proyek.

4. Penyusunan Rencana Proyek:

• Menyusun rencana proyek yang mencakup tahapan, anggaran, sumber daya, dan jadwal pelaksanaan.
• Mengidentifikasi risiko potensial dan cara mengelolanya.

5. Izin dan Persetujuan:

• Mendapatkan izin dan persetujuan yang diperlukan dari pihak berwenang atau manajemen yang relevan sebelum memulai proyek.

6. Perancangan dan Pengembangan:

• Mulai perancangan dan pengembangan website atau sistem informasi sesuai dengan rencana yang telah disusun.

7. Pengujian dan Quality Assurance:

• Melakukan pengujian menyeluruh untuk memastikan bahwa website atau sistem informasi berfungsi sesuai yang diharapkan.
• Memeriksa kualitas dan keamanan kode sumber.

8. Pelatihan Pengguna:

• Memberikan pelatihan kepada pengguna akhir tentang penggunaan website atau sistem informasi yang baru.

9. Implementasi:

• Melakukan implementasi dan peluncuran resmi website atau sistem informasi.

10. Dokumentasi:

• Membuat dokumentasi teknis dan pengguna yang mencakup panduan pengguna dan instruksi pemeliharaan.

11. Penyelesaian Permohonan:

• Memberikan pemberitahuan kepada pengguna atau departemen yang mengajukan permohonan bahwa website atau sistem informasi baru telah selesai dan siap digunakan.

12. Pemantauan dan Dukungan:

• Melakukan pemantauan lanjutan terhadap kinerja dan keamanan website atau sistem informasi.
• Menyediakan dukungan teknis dan pemeliharaan jika diperlukan.

Standar Operasional Prosedur (SOP) Permohonan Perbaikan/Penambahan Fitur pada Website/Sistem Informasi

Tujuan: SOP ini ditujukan untuk memberikan panduan bagi pengguna atau departemen yang ingin mengajukan permohonan perbaikan atau penambahan fitur pada website atau sistem informasi yang ada.

Tanggung Jawab:

1. Pengguna/Departemen yang mengajukan permohonan.
2. Tim IT atau Pengembangan Aplikasi.

Langkah-Langkah:

1. Pengajuan Permohonan:

• Pengguna atau departemen mengajukan permohonan perbaikan atau penambahan fitur pada website atau sistem informasi yang ada. Permohonan harus mencakup deskripsi permasalahan atau fitur yang dibutuhkan, tujuan, dan dampak yang diharapkan.

2. Evaluasi Permohonan:

• Tim IT atau Pengembangan Aplikasi mengevaluasi permohonan yang diajukan untuk memahami kepentingan dan urgensi perbaikan atau penambahan fitur.
• Memeriksa apakah permohonan tersebut sesuai dengan kebijakan dan strategi IT organisasi.

3. Penentuan Kebutuhan:

• Tim IT bekerja sama dengan pengguna untuk menentukan kebutuhan fungsional dan teknis dari perbaikan atau penambahan fitur yang diminta.

4. Penyusunan Rencana:

• Menyusun rencana proyek yang mencakup estimasi waktu, sumber daya, dan anggaran yang diperlukan.
• Mengidentifikasi risiko yang mungkin terkait dengan proyek ini.

5. Izin dan Persetujuan:

• Mendapatkan izin dan persetujuan yang diperlukan dari pihak berwenang atau manajemen yang relevan sebelum memulai perbaikan atau penambahan fitur.

6. Perancangan dan Pengembangan:

• Memulai perancangan dan pengembangan perbaikan atau fitur baru sesuai dengan rencana yang telah disusun.

7. Pengujian dan Quality Assurance:

• Melakukan pengujian menyeluruh untuk memastikan bahwa perbaikan atau fitur baru berfungsi dengan baik dan memenuhi standar kualitas.

8. Pelatihan Pengguna:

• Memberikan pelatihan kepada pengguna akhir tentang penggunaan perbaikan atau fitur baru yang telah ditambahkan.

9. Implementasi:

• Melakukan implementasi perbaikan atau penambahan fitur pada website atau sistem informasi yang ada.

10. Dokumentasi:

• Membuat dokumentasi teknis dan pengguna yang mencakup panduan pengguna dan instruksi pemeliharaan.

11. Penyelesaian Permohonan:

• Memberikan pemberitahuan kepada pengguna atau departemen yang mengajukan permohonan bahwa perbaikan atau penambahan fitur telah selesai dan siap digunakan.

12. Pemantauan dan Dukungan:

• Melakukan pemantauan lanjutan terhadap kinerja dan keamanan perbaikan atau fitur baru.
• Menyediakan dukungan teknis dan pemeliharaan jika diperlukan.

13. Evaluasi dan Pembelajaran:

• Setelah implementasi, lakukan evaluasi untuk memahami dampak perbaikan atau penambahan fitur.
• Gunakan pengalaman ini untuk perbaikan prosedur di masa depan.